לקוחות ורכבים
הוספת לקוח ראשון למערכת
איך להוסיף לקוח חדש ב-Torque, כולל רכב, היסטוריית טיפולים והעדפות WhatsApp.
עודכן ב-19 באפריל 2026
המסלול המהיר
הוספת לקוח אורכת פחות מדקה. לחצו לקוחות בתפריט הצדדי, ואז לקוח חדש.
שדות חובה
- שם מלא
- מספר טלפון בפורמט
05X-XXXXXXX
כל יתר השדות אופציונליים וניתן למלא אותם בהמשך.
שדות מומלצים
- אימייל — נחוץ לשליחת חשבוניות דיגיטליות.
- כתובת — מאפשר ניתוב מהיר ללקוחות חדשים.
- הערות פרטיות — לא נראות ללקוח. שמרו כאן העדפות תשלום, אזהרות, או מידע רגיש.
הוספת רכב ללקוח
לאחר שמירת הלקוח, מופיע כפתור הוספת רכב. יש שתי דרכים:
דרך 1 — סריקה אוטומטית (מומלץ)
- לחצו על הכפתור החכם וצלמו את הלוחית.
- המערכת תזהה את מספר הרכב תוך 3 שניות.
- פרטי הרכב (יצרן, דגם, שנה, צבע, תוקף טסט) נטענים אוטומטית ממאגר רשות הרישוי.
מדריך נפרד: סריקת לוחית רישוי.
דרך 2 — הזנה ידנית
אם אין אפשרות לצלם את הרכב, לחצו הוספה ידנית ומלאו את הפרטים. הזינו לפחות את מספר הרכב; היתר ימולא אוטומטית מרישיון הרכב הדיגיטלי.
העדפות WhatsApp
בסעיף תקשורת תוכלו לבחור:
- תזכורות טסט — 30 ו-7 ימים לפני פקיעה.
- תזכורות תור — 24 שעות ושעה לפני התור.
- הצעות מחיר וחשבוניות — נשלחות אוטומטית כקישור מאובטח.
ברירת המחדל מופעלת לכל הלקוחות. ניתן להשבית לפי בקשה.
ייבוא מרוכז של לקוחות קיימים
יש לכם אקסל עם כל הלקוחות? העלו אותו מתוך לקוחות → ייבוא. המערכת תמזג כפילויות לפי מספר טלפון.
המדריך המלא: ייבוא לקוחות.
תיוג לקוחות
לחצו על כרטיס הלקוח → תגים והוסיפו תגים כמו VIP, מזדמן, תיקון כבד. התגים מאפשרים סינון מהיר בתצוגת הרשימה וגם פילטור בדוחות.
הצעד הבא
המאמר הזה עזר?